FAQ

ORDER INFORMATIE

Is er een minimum orderbedrag?


Moet ik al mijn orders zelf online plaatsen?


Wat als ik nog iets wil toevoegen aan een al bevestigde order?


RETOUREN EN DEFECTEN

Wat moet ik doen met een defect product?


Wat moet ik doen als ik beschadigde goederen heb ontvangen?


Wat moet ik doen als ik een artikel niet heb ontvangen waar ik wel voor heb betaald?


NIEUWE KLANTEN

hoe word ik klant?


Hoe ontvang ik een catalogus?


Houdt Eropartner Distribution de klantgegevens vertrouwelijk?


Kan ik de Eropartner Distribution website gebruiken voor afbeeldingen of omschrijvingen?


Kan ik de productomschrijvingen via een Product Feed / XML Feed downloaden?


Kan Eropartner Distribution dropshipping verzorgen naar onze klanten?


VERZENDINFORMATIE

Wanneer wordt mijn order verzonden?


Hoe worden backorders behandeld?


Welke transporteur gebruiken jullie voor het verzenden van mijn order?


Is het mogelijk om de status van mijn order te volgen?


Betalingsinformatie: wat zijn mijn betalingscondities?


Wat zijn jullie bankgegevens?


Is het mogelijk met creditcard te betalen?


PRIJSINFORMATIE

Zijn de prijzen op de website groothandelprijzen?


Zal Eropartner Distribution mij B.T.W. berekenen?


Wat zijn de orderkosten/verzendkosten?


Bieden jullie kortingen aan?