INFORMACJE O ZAMÓWIENIU
POWROTY I USZKODZENIA
Co jeśli otrzymałem/am wadliwy produkt?
Produkty z wadami fabrycznymi należy zgłosić w ciągu 60 dni od ich otrzymania.Proszę skontaktować się z przedstawicielem handlowym w zakresie wymiany i zwrotu. Jeśli posiadaja Państwo zwrot, należy go wysłać z wypełnionym formularzem RMA. RMA formularz można pobrać z naszej strony internetowej.
Co jeśli otrzymałem/am uszkodzony produkt?
Wszystkie produkty opuszczaja nasz magazyn w idealnym stanie. Wszystkie produkty, które są uszkodzone, muszą być zgłaszane do nas w ciągu 48 godzin od otrzymania towaru.Uszkodzone elemeny zostaną wymienione.Jeśli zauważycie Państwo, że przesyłka jest uszkodzona z zewnątrz, była otwierana i ponownie zamknięta należy to zgłosić w momencie dostawy do kierowcy. Upewnij się, że kierowca zwraca uwagę na problem podczas dostawy. Zachowaj oryginalne kartony i opakowania do kontroli przez przewoźnika. Daj nam znać natychmiast. Będziemy kontynuować realizację roszczenia.
Co jeśli otrzymam zamówienie i brakuje w nim produktu?
Wszystkie zamówienia są skanowane przed wysłaniem, więc błędy są ograniczone do minimum. Jednak mogą się pojawić. Proszę się upewnić, iż opakowanie zostało dokładnie sprawdzone. Czasem małe produkty zagubiają się przy rozpakowywaniu zamówienia. Proszę skontaktować się z przedstawicielem handlowym.
INFORMACJE O NOWYM KLIENCIE
Co zrobić, aby zostać klientem?
Jeśli nie są Państwo naszym klientem, prosze zarejestrować się już dzisiaj na naszej stronie. Proszę wypełnić ten formularz
tutaj. Otrzymaja Państwo dane logowania, dział sprzedaży sprawdzi informacje o koncie. Normalnie nie trwać dłużej niż 24 godziny.
INFORMACJE O WYSYŁCE
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Naszym celem jest wysłanie zamówienia jeszcze tego samego dnia. Aby zamówienie było wysłane tego samego dnia, musi zostac zrealizowane przed godziną 15.00. Wszystkie pozostałe zamówienia zostają zwykle wysłane w przeciągu 24 godzin.
INFORMACJE O PŁATNOŚCIACH
Jakie są moje warunki rozliczeniowe?
Nowi klienci zawsze płacą z góry. Po dłuższej współpracy jest możliwość uzyskania kredytu. Proszę skontaktować się z przedstawicielem handlowym.
Jakie są wasze dane bankowe?
Miedzynarodowe i Holenderskie:
Beneficjent
: Interslash
Bank: Rabobank
Numer konta: 10.12.53.427
IBAN: NL69 RABO 0101 2534 27
BIC: RABONL2U
INFORMACJE O CENACH
Czy dystrybucja EROPARTNER obciąży mnie podatkiem VAT?
Jeśli Państwa firma znajduje się w Unii Europejskiej i jeśli mamy prawidłowy numer VAT, wtedy nie pobiera się podatku VAT. Jeśli firma znajduje się poza Unią Europejską, to również nie zostanie obciążona ona podatkiem VAT.
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Koszt zamówienia obejmuje koszt transportu. Koszt zamówienia zależy od wagi przesyłki i zostanie automatycznie wyliczany przez nasz system. Kliknij
tutaj aby wyświetlić listę z wartościami zamówienia w danym kraju.
Czy dajecie zniżki?
Jesteśmy w stanie udzielić zniżki. zniżki zależą od liczby produktów, rodzaju produktu, marki i wielkości rocznej sprzedaży. Poproś swojego sprzedającego jeśli roczna sprzedaż wyniesie 20.000 euro lub więcej.
